条款和条件
定義
在這些條款和條件，公司或 Chanti Wine 或我們是指Chanti Wine Limited，“客戶”是指任何與本公司下訂單之人士，商號，公司，地方，企業或機構。
銷售條款
本公司絕不售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。在瀏覽本網站時，閣下必須保證已年滿18歲或以上。任何於網上訂購酒精類飲品的顧客皆有責任確保產品不會被 18歲以下人士飲用。
我們會致力確保我們網站資訊的準確性，如價格、描述和評分，但錯誤可能仍會出現。當我們發現您所訂購的的產品有價格錯誤時，我們將盡快通知您並給您選擇以正確的價格再次確認您的訂單或取消訂單。
價格變更不會另行通知。如遇到已付款的產品缺貨，我們會就缺貨的產品數目作出退款，或以其他同等價值之產品代替。
我們有權拒絕任何顧客購買任何產品。在這些特殊情況下，如若閣下已付款，我們將會悉數退回。
付款
對於所有訂購服務，你可以全額通過網上交易或預先存款到我們銀行户口。網上付款交易程式是由PayPal提供。 PayPal使用168位SSL加密技術（市場的最高水平）來保護客户資料以防止渉漏。
送貨服務:
- 每次購買港幣 800元以上和最少六瓶葡萄酒（750毫升），可享有免費送貨服務
- 對於購買少於港幣 800元或少過 6瓶 (在送貨服務地區以內) 的訂單，我們會收取港幣 150元的送貨費。
- 送貨範圍包括香港，九龍及新界地點，除了以下地點：
- 東涌區，包括香港國際機場和迪士尼樂園
- 長洲、南丫島、大嶼山、愉景灣等離島
- 馬灣
- 為方便參考，以下是送貨服務地區概覽：
- 香港島
中環/上環/薄扶林/西環/金鐘/灣仔/銅鑼灣/跑馬地/天后/大坑/北角/鰂魚涌/太古城/西灣河/筲箕灣/杏花村/赤柱/深水灣/淺水灣/香港仔/鴨脷洲/黃竹坑
- 九龍 尖沙咀/紅磡/何文田/土瓜灣/馬頭圍/佐敦/油麻地/大角咀/旺角/深水埗/石硤尾/長沙灣/荔枝角/美孚/九龍塘/樂富/黃大仙/鑽石山/九龍城/新蒲崗/慈雲山/九龍灣/牛頭角/觀塘 /藍田/油塘/秀茂坪
- 新界
將軍澳 /清水灣/西貢/馬鞍山/馬料水/大圍/沙田/火炭/大埔/粉嶺/上水/沙頭角/荃灣/青衣/葵涌/汀九/深井/屯門/龍鼓灘/流浮山/元朗/天水圍/錦田/石崗/八鄉/落馬洲
- 我們亦可按個別情況安排送貨到送貨範圍以外地點。詳情請致電我們客戶服務熱線查詢
- 我們通常會在三個工作日內完成貨品交收，但因其他因素如購買確認時間、送貨地點和特別交收要求，交收時間可能需要延長
- 敬請各客戶確保於指定日期、地點及送貨時間內安排人員接收貨物。在無人接收貨物的情況下，貨品將會被運回本公司的儲存倉，直至另行安排。為了確保送貨服務質素以及不影響其他客戶，本公司一般情況下不會在同一天之內安排另一次送貨。
- 我們只為每個訂單送貨到一個交收點
- 當懸掛八號風球或黑色暴雨警告時，我們將暫停所有送貨服務。我們會聯繫客戶並重新安排交貨時間
- 當貨品抵達後，客戶需檢查所有貨品的數量及狀況，並在送貨單上簽名作實。以簽署之送貨單將作為成功交收及客戶接受貨物的證明。貨品交收後如有任何問題或損壞，本公司將不會承擔任何責任。
- 如送貨地點不設電梯，請提前通知我們。我們可能會加收送貨附加費。
- 如顧客對送貨服務有任何特別需求，請在送貨表內之“特別送貨備註”中列明或致電我們。例如要求將貨品安放在住宅樓宇的保安員室或由保安員代收等。
- 如顧客所提供的運送資料不完全或不正確，本公司將不會承擔任何運送上的延誤責任。
- 本公司將保留所有交收和退貨條款修訂的權利
- 如果您有任何關於送貨安排問題，請發電郵或致電我們。我們會樂意跟進。
自行到我們辦公室提貨
顧客可於辦公時間內 (上午九時至下午六時)，親臨本公司位於葵涌的辦公室提貨。如欲親臨提貨，顧客必須於提貨前以電郵或電話預約。
退貨條款
我們保證所有購買的產品是直接從我們的倉庫送到客戶，以保持酒的質量。因此，我們不接受任何形式退款或退貨。如客户希望將貨品交付給第三方地點，如旅館和餐館，我們建議客户提醒第三方收件人需小心處置貨品，如避免直接暴露在陽光和儲存在溫差過大的地方。
不可抗力
對於因超出我們合理控制範圍以外的情況而造成的任何延遲或無法履行我們的義務，本公司概不承擔任何責任。
這些條款和條件受香港特別行政區法律的管轄。
