条款和条件
定义
在这些条款和条件，公司或Chanti Wine 或我们是指Chanti Wine Limited，“客户”是指任何与本公司下订单之人士，商号，公司，地方，企业或机构。
销售条款
本公司绝不售卖酒精类饮品予18岁以下的人士。在浏览本网站时，阁下必须保证已年满18岁或以上。任何于网上订购酒精类饮品的顾客皆有责任确保产品不会被18岁以下人士饮用。
我们会致力确保我们网站资讯的准确性，如价格、描述和评分，但错误可能仍会出现。当我们发现您所订购的的产品有价格错误时，我们将尽快通知您并给您选择以正确的价格再次确认您的订单或取消订单。
价格变更不会另行通知。如遇到已付款的产品缺货，我们会就缺货的产品数目作出退款，或以其他同等价值之产品代替。
我们有权拒绝任何顾客购买任何产品。在这些特殊情况下，如若阁下已付款，我们将会悉数退回。
付款
对于所有订购服务，你可以全额通过网上交易或预先存款到我们银行户口。网上付款交易程式是由PayPal提供。 PayPal使用168位SSL加密技术（市场的最高水平）来保护客户资料以防止渉漏。
送货服务:
- 每次购买港币800元以上和最少六瓶葡萄酒（750毫升），可享有免费送货服务
- 对于购买少于港币800元或少过6瓶(在送货服务地区以内) 的订单，我们会收取港币150元的送货费。
- 送货范围包括香港，九龙及新界地点，除了以下地点：
- 东涌区，包括香港国际机场和迪士尼乐园
- 长洲、南丫岛、大屿山、愉景湾等离岛
- 马湾
- 为方便参考，以下是送货服务地区概览：
- 香港岛
中环/上环/薄扶林/西环/金钟/湾仔/铜锣湾/跑马地/天后/大坑/北角/鲗鱼涌/太古城/西湾河/筲箕湾/杏花村/赤柱/深水湾/浅水湾/香港仔/鸭脷洲/黄竹坑
- 九龙 尖沙咀/红磡/何文田/土瓜湾/马头围/佐敦/油麻地/大角咀/旺角/深水埗/石硖尾/长沙湾/荔枝角/美孚/九龙塘/乐富/黄大仙/钻石山/九龙城/新蒲岗/慈云山/九龙湾/牛头角/观塘/蓝田/油塘/秀茂坪
- 新界
将军澳/清水湾/西贡/马鞍山/马料水/大围/沙田/火炭/大埔/粉岭/上水/沙头角/荃湾/青衣/葵涌/汀九/深井/屯门/龙鼓滩/流浮山/元朗/天水围/锦田/石岗/八乡/落马洲
- 我们亦可按个别情况安排送货到送货范围以外地点。详情请致电我们客户服务热线查询
- 我们通常会在三个工作日内完成货品交收，但因其他因素如购买确认时间、送货地点和特别交收要求，交收时间可能需要延长
- 敬请各客户确保于指定日期、地点及送货时间内安排人员接收货物。在无人接收货物的情况下，货品将会被运回本公司的储存仓，直至另行安排。为了确保送货服务质素以及不影响其他客户，本公司一般情况下不会在同一天之内安排另一次送货。
- 我们只为每个订单送货到一个交收点
- 当悬挂八号风球或黑色暴雨警告时，我们将暂停所有送货服务。我们会联系客户并重新安排交货时间
- 当货品抵达后，客户需检查所有货品的数量及状况，并在送货单上签名作实。以签署之送货单将作为成功交收及客户接受货物的证明。货品交收后如有任何问题或损坏，本公司将不会承担任何责任。
- 如送货地点不设电梯，请提前通知我们。我们可能会加收送货附加费。
- 如顾客对送货服务有任何特别需求，请在送货表内之“特别送货备注”中列明或致电我们。例如要求将货品安放在住宅楼宇的保安员室或由保安员代收等。
- 如顾客所提供的运送资料不完全或不正确，本公司将不会承担任何运送上的延误责任。
- 本公司将保留所有交收和退货条款修订的权利
- 如果您有任何关于送货安排问题，请发电邮或致电我们。我们会乐意跟进。
自行到我们办公室提货
顾客可于办公时间内(上午九时至下午六时)，亲临本公司位于葵涌的办公室提货。如欲亲临提货，顾客必须于提货前以电邮或电话预约。
退货条款
我们保证所有购买的产品是直接从我们的仓库送到客户，以保持酒的质量。因此，我们不接受任何形式退款或退货。如客户希望将货品交付给第三方地点，如旅馆和餐馆，我们建议客户提醒第三方收件人需小心处置货品，如避免直接暴露在阳光和储存在温差过大的地方。
不可抗力
对于因超出我们合理控制范围以外的情况而造成的任何延迟或无法履行我们的义务，本公司概不承担任何责任。
这些条款和条件受香港特别行政区法律的管辖。
